留一桌自问世以来得到广大食客和加盟商一致认可和赞许。留一桌毛肚火锅公司聚集了掌控各行业格局的精英 ,强大的资源背景和丰富的人才阅历,为品牌制定了一套创新型的管理体系,随市场化格局变化不断学习、创新、改革,以市场为导向,以不懈的匠人精神追求。对于加盟商来说想要以高品质餐厅形象来吸引消费者该怎么做呢?
其一,尊重顾客需求
在研究、探讨如何打造高品质的连锁餐饮火锅店时,我们必须明白一个前提,那就是所有的品质化经营和服务,都必须得建立在尊重顾客需求之上。也就是说,无论是餐台设计、产品定位、人均收费,还是营销策划,都必须以顾客为核心,要充分考虑顾客的实际需求,而不是天马行空、一厢情愿地提供无意义的产品和服务,比如你推出了专属的包房服务,每间包房都有一名员工在一旁服务,看似贴心,实则会让顾客感觉到约束和拘谨,这种做法就违背了我们所说的尊重顾客意愿的前提。
其二,升级产品颜值
打造高品质的火锅店,必须得在产品颜值上有所提高。我们在打造产品的时候,要学会“望闻问切”,一来要观察食材在颜色、形状、质地上的特征,对不同的食材采取不同的切配、装盘工艺,并且还得实时关注顾客反应,收集反馈内容,并对产品进行优化升级。比如虾肉经过捶打后会产生自发的黏腻感,因此适合用作丸类,而单独的虾滑未免让人觉得单调,那我们不妨往其中加入藕粒和玫瑰花瓣,形成藕香玫瑰肉丸,颜值颇高,吃进嘴里既有虾肉的鲜美,又有藕的清甜和玫瑰的香艳。
其三,升级服务质效
什么样的火锅才称得上高品质火锅?有人说味道要让人惊艳,用油要安全健康,食材品质要上乘,也有人说要环境舒适,氛围感强,有浓郁的文化基调,但是很多人忽视了,品质火锅还与服务有关,甚至可以说服务的质效是影响火锅店档次高低的主要因素。
而在打造服务品质的时候,我们要立足于人员培训和个性化塑造上,既要通过高频次的培训与考核,提高员工工作效率,同时还要打造门店的特色标志,通过统一的造型、手势、口号,塑造鲜明的个性和特色,从而提升顾客的火锅店就餐体验感。